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José Maurício Lilla assume marketing de varejo do Bradesco

Até então à frente da Comunicação do banco, o executivo passa a liderar campanhas, redes sociais, conteúdo, eventos e experiências do Varejo.

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· 3 min

Bradesco
Foto: Karim Kahn/divulgação

O Bradesco anuncia José Maurício Lilla como novo Head de Marketing de Varejo. Até então à frente da área de Comunicação do banco, o executivo passa a liderar a estratégia de marketing da unidade de negócio em todas as suas verticais: campanhas, redes sociais, conteúdo, comunicação com clientes, eventos e experiências.

A estrutura de Varejo do Bradesco reúne algumas das principais frentes de negócios da organização, incluindo os segmentos Agro, Bradesco Prime, Empresas e Negócios, Consórcios, Bradesco Financiamentos, Crédito Consignado, Crédito Imobiliário, Bradesco Expresso e a rede de agências em todo o país. A unidade atende milhões de clientes e responde por uma parcela significativa dos relacionamentos e negócios da instituição.

Da Comunicação para o marketing de Varejo

Item Detalhe
Novo cargo Head de Marketing de Varejo
Função anterior À frente da área de Comunicação do banco
Verticais sob a nova área Campanhas, redes sociais, conteúdo, comunicação com clientes, eventos e experiências
Frentes do Varejo Agro, Bradesco Prime, Empresas e Negócios, Consórcios, Bradesco Financiamentos, Crédito Consignado, Crédito Imobiliário, Bradesco Expresso e rede de agências

Fonte: Bradesco (outubro de 2026). Arte: Let’s Money.

O que Lilla fez na Comunicação do Bradesco

Na liderança da Comunicação, Lilla conduziu a evolução do posicionamento institucional para “Você Primeiro”, liderou a renovação da identidade visual das agências, com o resgate do tradicional vermelho Bradesco, e comandou os processos de concorrência que resultaram na contratação das agências Dreamers e AlmapBBDO. A AlmapBBDO assina a série de Bradesco Empresas e Negócios em que Selton Mello anuncia a cantina de um cliente do banco.

O executivo também liderou campanhas e projetos de destaque, como a evolução da b.ia, “Dupla Raiz”, a ação com o ator Macaulay Culkin e o premiado “Dancebook Brasil”, reconhecido por premiações como Cannes Lions, Effie Awards e Profissionais do Ano. Além disso, fortaleceu a integração entre comunicação institucional e de negócios, ampliando a atuação do banco em Relações Públicas e Redes Sociais.

Branding do Bradesco Principal

Ao longo de sua trajetória, Lilla participou ainda da construção da estratégia de branding do Bradesco Principal, segmento de alta renda do banco, contribuindo para a definição da identidade do segmento, de sua experiência de atendimento, presença digital e estratégia de influenciadores, incluindo a parceria com o Iguatemi.

A troca no Varejo vem depois de outra mudança no marketing do banco: em setembro, o Bradesco anunciou Raquel Bonaparte para o marketing de Wealth, que cuida dos segmentos de alta renda.

O que diz o executivo

“Assumir o Marketing de Varejo do Bradesco representa uma grande responsabilidade e uma oportunidade de fortalecer ainda mais a conexão do banco com milhões de brasileiros. Queremos unir a força da marca à inteligência de dados, à criatividade e à personalização para oferecer experiências cada vez mais relevantes e gerar valor para os nossos clientes em todos os momentos da sua jornada”, afirma José Maurício Lilla.

Lilla tem formação em Comunicação pela ESPM-SP e em Administração pela FEA-USP, além de especializações em Desenvolvimento Gerencial, pelo ISE/IESE Business School, e em Inteligência Artificial, pela Stanford University Graduate School of Business.

O que observar

A mudança interessa a quem é cliente das frentes de varejo do banco, do crédito consignado e imobiliário aos consórcios, ao agro e às empresas, porque é desse marketing que saem as campanhas, os conteúdos e a comunicação direta com o correntista. O ponto a acompanhar é como a combinação de dados, criatividade e personalização citada pelo executivo aparece nas próximas campanhas e na forma como o banco fala com cada segmento.

Fontes: Bradesco: institucional • Let’s Money: Bradesco põe Selton Mello para anunciar cantina de cliente • Let’s Money: Bradesco celebra 10 anos da b.ia, com 3 bi de interações • Let’s Money: Bradesco quer 800 mil clientes no Principal, de alta renda • Let’s Money: Raquel Bonaparte assume o marketing de Wealth do Bradesco

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